Kontrola kvalitete
Upravljanje kvalitetom je čin nadgledanja svih aktivnosti i zadataka potrebnih za održavanje željenog nivoa izvrsnosti.
Naš glavni cilj je povećanje zadovoljstva kupaca našom ponudom. Moramo održati i razvijati svoju poziciju na tržištu kroz kontinuirano poboljšanje naših performansi. U poslovanju je zadovoljstvo kupaca ključno.
Uvođenje i kontinuirano poboljšanje sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa standardom ISO 9001:2015 povećat će pouzdanost i efektivnost Surleyjevih proizvoda i usluga.
* U Surleyu, kupci mogu dobiti ono što žele, kada žele.
Planiranje kvaliteta
Identifikujte standarde kvaliteta relevantne za projekat i odlučite kako meriti kvalitet i sprečavati nedostatke.
Poboljšanje kvaliteta
Poboljšanje kvaliteta nastoji standardizirati procese i strukturu kako bi se smanjile varijacije i poboljšala pouzdanost rezultata.
Kontrola kvalitete
Kontinuirani napor da se održi integritet i pouzdanost procesa u postizanju rezultata.
Osiguranje kvalitete
Sistematske ili planirane akcije potrebne za pružanje dovoljne pouzdanosti kako bi određena usluga ili proizvod ispunili specificirane zahtjeve.
