Kontrola kvaliteta
Upravljanje kvalitetom je čin nadgledanja svih aktivnosti i zadataka potrebnih za održavanje željenog nivoa izvrsnosti.
Naš glavni cilj je povećati zadovoljstvo kupaca u našoj ponudi. Moramo održati i razvijati svoju poziciju na tržištu kroz kontinuirano poboljšanje našeg učinka. U poslovanju je zadovoljstvo kupaca ključno.
Uvođenje i kontinuirano unapređenje sistema upravljanja kvalitetom u skladu sa standardom ISO 9001:2015 povećaće pouzdanost i efektivnost Surleyjevih proizvoda i usluga.
* U Surley-u kupci mogu dobiti ono što žele, kada žele.
Planiranje kvaliteta
Identifikujte standarde kvaliteta relevantne za projekat i odlučite kako da izmerite kvalitet i sprečite nedostatke.
Poboljšanje kvaliteta
Poboljšanje kvaliteta nastoji standardizirati procese i strukturu kako bi se smanjile varijacije i poboljšala pouzdanost ishoda.
Kontrola kvaliteta
Kontinuirani napor da se održi integritet i pouzdanost procesa u postizanju ishoda.
Osiguranje kvaliteta
Sistematske ili planirane radnje neophodne da bi se ponudila dovoljna pouzdanost kako bi određena usluga ili proizvod ispunio određene zahtjeve.
